No-show

Wat is een no-show?

No-show is een afspraak waarbij iemand zonder bericht niet komt opdagen. In het sekswerk, maar net zo goed bij de kapper of de tandarts, betekent een no-show gereserveerde tijd die verloren gaat. Het woord is Engels en betekent letterlijk “niet verschijnen”.

Hoe vaak het gebeurt en wat het kost

Niet komen opdagen is een breed en goed onderzocht verschijnsel. Onderzoek van Kheirkhah en collega’s naar gemiste afspraken in de zorg laat zien dat no-shows vaak voorkomen en flinke economische gevolgen hebben, omdat de gereserveerde tijd verloren gaat. In afsprakenwerk waarin één persoon één tijdslot voor je vrijhoudt, weegt dat extra zwaar: een gemist uur is niet meer in te halen. Een overzicht van manieren om no-shows terug te dringen noemt herinneringen en vooruitbetaling als effectieve middelen. Dat is precies waarom een aanbetaling zo gangbaar is.

Waarom mensen niet komen opdagen

Een no-show voelt voor de ander vaak als afwijzing, terwijl het dat zelden is. Meestal wint iets anders: zenuwen, twijfel op het laatste moment, schaamte om af te bellen, of het gevoel dat een berichtje sturen nog ongemakkelijker is dan gewoon niet verschijnen. Juist bij iets intiems als een afspraak met een gigolo speelt die drempel sterk. Wat een no-show niet oplost is die twijfel; hij stelt hem alleen uit. Een kort bericht om af te zeggen is bijna altijd makkelijker dan het achteraf lijkt, en het houdt de deur open.

Wat ik ervan merk

Iemand die niet komt opdagen, heeft bijna nooit iets tegen mij persoonlijk. Ik ben Victor, gigolo, en meestal hebben de zenuwen het gewonnen. Daarom vraag ik nieuwe klanten soms een kleine aanbetaling: niet als straf, maar omdat het de drempel verlaagt om je aan een keuze te houden, en omdat mijn tijd zich niet laat terugdraaien. Wat ik het vaakst zie, is dat mensen bang zijn dat afzeggen bot overkomt. Dat is het niet. Een eerlijk “ik durf toch niet” respecteer ik altijd meer dan een stilte.

Waar dit op mijn site past

Twijfel je of je een afspraak aandurft, dan is een berichtje sturen altijd beter dan wegblijven. Ik denk liever met je mee dan dat je in je eentje afhaakt. Hoe een afspraak werkt en wat ik vraag, staat op de pagina wat ik doe. Je mag ook eerst gewoon je twijfel delen.

Bronnen

• Prevalence, Predictors and Economic Consequences of No-Shows. Kheirkhah, Feng, Travis, Tavakoli-Tabasi & Sharafkhaneh, BMC Health Services Research 16, 2016. Levert dat no-shows vaak voorkomen en flinke economische gevolgen hebben doordat gereserveerde tijd verloren gaat.
• Methods to Reduce Outpatient Non-Attendance. Stubbs e.a., The American Journal of the Medical Sciences 344, 2012. Levert het overzicht van middelen tegen niet-verschijnen, waaronder herinneringen en vooruitbetaling.

Verwante begrippen

• Sekswerk. De context waarin een no-show een gemist tijdslot en gemiste inkomsten betekent.
• Escort. Een vorm van afsprakenwerk waarin een no-show extra zwaar weegt.
• Consent. De basis waarop een afspraak rust, en waar ook het recht om je te bedenken bij hoort.