Trabajo informado sobre el trauma

¿Qué es el trabajo informado sobre el trauma?

El trabajo informado sobre el trauma (en inglés, trauma-informed care) es una forma de trabajar que parte de que cualquiera puede cargar con algo. En lugar de preguntar qué le pasa a alguien, miras qué le ha pasado a alguien. La seguridad, la elección, la previsibilidad y el respeto son ahí la norma, no la excepción. El objetivo es evitar que, sin querer, vuelvas a hacerle daño a alguien.

El giro: de “qué te pasa” a “qué te ha pasado”

Empieza con otra mirada. El Center for Health Care Strategies resume el núcleo como un paso de “qué te pasa a ti” a “qué te ha pasado a ti”. Una conducta que parece rara o difícil se vuelve entonces comprensible: a menudo es una vieja reacción de supervivencia que en su momento hizo falta. La Concordia University St. Paul describe el trabajo informado sobre el trauma como un enfoque que supone que las personas pueden tener una historia de trauma y que en cada contacto tiene en cuenta la retraumatización.

Los seis principios

El trabajo informado sobre el trauma se apoya en seis principios, formulados por la agencia de salud estadounidense SAMHSA. Son estos:

• Seguridad: las personas se sienten seguras física y emocionalmente.
• Fiabilidad y transparencia: ser claro y honesto, para que la confianza pueda crecer.
• Apoyo entre iguales: espacio para el contacto con otras personas que conocen algo parecido.
• Colaboración: decidir juntos en lugar de por encima de la cabeza de alguien.
• Empoderamiento, voz y elección: apoyarse en los puntos fuertes de alguien y devolverle el control sobre sí misma.
• Atención a la cultura, la historia y el género: tener en cuenta quién es alguien y de dónde viene.

Por qué importa

Para ti esto significa que no tienes que temer que algo te pille por sorpresa. Si la previsibilidad y la elección son la norma, te quedas más fácilmente dentro de tu ventana de tolerancia, la zona en la que aguantas la tensión sin salirte por el borde. Eso es justo lo que hace falta para poder relajarte y disfrutar. El trabajo informado sobre el trauma no promete una cura, y no es terapia. Es una actitud que reduce al máximo la posibilidad de daño y deja sitio para la recuperación.

Cómo es en la práctica

Pequeño y concreto. Cuentas de antemano qué va a pasar, para que no haya sorpresas. Pides permiso y lo dices en serio cuando alguien dice no. Trabajas a un ritmo que el cuerpo puede sostener, con pasos pequeños como en la titulación. Te fijas en las señales de que alguien toca un trigger y entonces frenas, en lugar de seguir adelante. Y devuelves siempre la elección: quieres seguir, quieres pausar, quieres parar. Nada es obligatorio, todo se puede hablar.

Dónde se usa

El enfoque empezó en la atención sanitaria y la salud mental, pero hace tiempo que se ha extendido más allá. Las escuelas, la ayuda a la juventud, los centros de acogida, la policía e incluso las empresas aplican los principios, porque a todas partes llegan personas que cargan con algo. La idea es sencilla: si no puedes saber quién tiene una historia, más vale que trabajes de forma que sea seguro para todos. Eso no convierte el trabajo informado sobre el trauma en un tratamiento aparte, sino en una actitud básica que puedes llevar a cualquier sitio, también fuera de la ayuda profesional, hasta en la manera en que construyes una cita con alguien.

Qué no es el trabajo informado sobre el trauma

“Entonces tratas a todo el mundo como a una víctima frágil.” No. Se trata precisamente de devolver el control, no de tratar a alguien como a un niño. Partes de que las personas son fuertes y de que saben mejor que nadie qué necesitan.

“Tienes que conocer el trauma de alguien para hacerlo.” Tampoco. No hace falta que oigas ninguna historia. Toda la clave es que trabajas de forma segura y previsible sin saber qué carga alguien exactamente, porque eso no se puede ver nunca por fuera.

Lo que yo veo de todo esto

La verdadera recuperación del trauma es trabajo para un profesional, y yo no lo soy. Pero la actitud que hay detrás es justo cómo trabajo yo como gigolo. Te cuento de antemano qué puedes esperar, pregunto y compruebo, y nunca voy más rápido de lo que tú puedes sostener. Si noto que te quedas más callada o que se te sube la respiración, me contengo, también si tú no dices nada. Cambiar de opinión se puede siempre. No necesito saber qué has vivido para darte la sensación de que estás segura. Esa sensación es a menudo justo lo que hace posible lo demás.

Más lectura

• Ventana de tolerancia describe la zona que el trabajo informado sobre el trauma trata de proteger.
• Reacción de lucha o huida explica qué pasa cuando alguien se sale por ese borde.
• What is trauma-informed care, del Center for Health Care Strategies, da una introducción clara.

Fuentes

• What is trauma-informed care. Center for Health Care Strategies. Aporta que el trabajo informado sobre el trauma desplaza la mirada de “qué te pasa a ti” a “qué te ha pasado a ti”, y los seis principios centrales.
• Principles of trauma-informed care. Concordia University St. Paul. Aporta que el enfoque supone que las personas pueden tener una historia de trauma y que en cada contacto trata de evitar la retraumatización.

Términos relacionados

• Ventana de tolerancia. La zona que protege el trabajo informado sobre el trauma.
• Reacción de lucha o huida. La reacción de supervivencia que esta actitud tiene en cuenta.
• Titulación. Los pasos pequeños que encajan con un enfoque informado sobre el trauma.
• Trigger. Aquello en lo que te fijas para poder frenar a tiempo.